夜幕降临，拈花湾的禅意小镇迎来一天中最生动的时刻。一座高24.75米的AI塔在暮色中被点亮，1500架无人机如流萤般腾空而起，配合雾森水帘与全息投影，将“一苇渡江”的禅意故事演绎得如梦似幻，游客们纷纷举起手机，记录这科技与人文交融的瞬间。

　　初秋的无锡，处处可见科技为文旅带来的新气象。在惠山古镇，机器人店长“梁元”正为游客指引路线；在古运河畔，AR技术让百年老街焕发新生；在博物院，三维建模的文物在指尖旋转……这一切，正是无锡以“数实融合、场景驱动”为核心理念，推动文旅体验的焕新升级。

　　沉浸之旅：当千年文化遇见前沿科技

　　“玄奘在跟我说话哎！”在灵山“山河社稷图”XR大空间体验区，游客王女士对眼前栩栩如生的人物形象惊叹不已。通过一副轻量化MR头显，她进入虚拟版的灵山博物馆展厅，遍览馆藏珍品，并在与馆长、玄奘的互动中触摸灵山的文化脉络。

　　灵山景区相关负责人说，景区在数字化转型方面做了不少前沿探索，结合在地文化推出数字藏品，拓展文化消费的边界；将龙门石窟等文化遗产通过高精度数字化技术“请”到景区，打造“古今对话”的沉浸式体验；依托虚拟现实、混合现实、大空间定位等前沿数字技术，让游客以第一视角参与虚拟叙事。“我们的目标不是堆砌技术，而是让科技服务于体验，让文化从书本和展柜中‘走出来’，‘走到’游客眼前，也就更容易‘走到’他们心里。”

　　同样令人惊艳的还有宜兴善卷洞的“寻梦梁祝”光影秀。钟乳石间，全息投影将梁祝化蝶的传说娓娓道来，游客穿行其中，仿佛步入梦幻仙境。当游客站在上洞内的互动光标上抬头仰望，只见彩蝶翩跹、双树连理，一幕浪漫奇景在眼前悄然绽放。

　　“数字技术不是冷冰冰的代码，而是有温度的，可以成为一个个文化翻译官。”无锡市文广旅游局相关负责人表示，该项目已入选省级智慧旅游创新发展案例，而科技与文化融合的价值也正在于此。

　　智慧之心：服务体验更暖心

　　“我是机器人店长梁元，需要我带您参观吗？”在惠山古镇映月里具身智能体验中心，这位特殊的“店员”已经成为网红。开业一个月以来，他已服务超过2万名游客。古镇工作人员见证了数字化转型带来的变化：“以前游客问得最多的是‘洗手间在哪’‘怎么停车’，现在有了‘慧游惠山’小程序里的AI助手‘小惠’，这些重复性问题都能即时解答，我们可以更专注提供个性化服务。”

　　在无锡博物院，一块看似普通的互动魔墙成了最受欢迎的展项。游客轻触屏幕，文物便能三维旋转、放大细看。博物院的相关负责人告诉记者：“我们开发的‘吴地文明’AR课程，让学生们更深度地‘挖掘’文物背后的故事，这种互动式学习让传统文化活了起来。”

　　智慧治理不仅提升服务体验，更筑牢安全防线。以拈花湾为例，今年部署的“视频客流轨迹分析系统”运用AI算法预测人流高峰，动态调整游船班次与零售点位，实现运营管理从“被动响应”到“主动调控”的转变。放眼整个无锡，全域旅游智慧监管服务平台的构建，则进一步整合了运营商数据、视频监控等多元信息，实现应急管理、监测、服务、营销“四位一体”综合管理。“通过大屏，景区实时客流、交通状况、安全隐患一目了然。”平台技术负责人介绍，今年国庆期间，系统成功预警并疏导了多处可能的人员拥挤风险。

　　未来之旅：超级场景描绘文旅新蓝图

　　“无锡正在打造‘无限锡引’城市级超级场景，这不仅是技术升级，更是文旅产业发展模式的创新。”在最近举行的全省智慧旅游推进交流活动中，无锡市文广旅游局负责人这样描绘未来图景。据了解，该超级场景系统谋划了30个独立场景方向，聚焦城市焕新、产业焕新、消费焕新三大领域。今年以来，全市累计开展78场场景对接活动，服务企业超千家，合作金额突破30亿元。蚂蚁集团文旅业务负责人深有感触：“在无锡，我们看到政府对科技赋能文旅的重视程度远超其他城市。这种‘场景驱动’模式，让技术创新能够快速落地应用。” 这一模式也获得业内人士的肯定：“精准地抓住了数字化转型的核心，以用户为中心，以问题为导向。它不是技术的简单堆砌，而是通过定义清晰的场景，使技术供给与产业需求高效匹配。这种模式也为其他城市的智慧旅游建设提供了一个可复制、可推广的‘无锡样板’。”

　　站在拈花湾的AI塔下，来自上海的游客陈先生道出了许多游客的心声：“这些年走过很多地方，无锡的智慧旅游让人耳目一新。它恰到好处地融入风景，让游玩更便捷、更丰富、更有趣。”