
赵席,男,1993年1月生,江苏省徐州顺丰速运云龙片区负责人。赵席从部队退役后入职顺丰速运,凭借吃苦耐劳精神和高度责任感,始终保持“零投诉”的记录,从一线快递员成长为片区负责人。他牵头组建顺丰云龙志愿服务队,带领178名快递员担任“社区安全眼”,累计上报解决突发火情等80余起,成为城市的流动守护者。他推动8个快递网点成为志愿服务驿站,为快递员、外卖员和广大户外劳动者提供休息、充电、饮水等服务。他曾获江苏好人称号。
从“退役军人”到“服务先锋”,他是危急关头的“生命速递员”
2020年,从部队退伍回乡的赵席加入顺丰速运,成为一名一线快递员。最初,赵席负责的是市中心黄河北路片区,这里老旧小区多、老年居民多,派送难度不小。别人按流程完成派件,赵席却总在琢磨,怎么把服务做到客户心坎里——入职第一天,他自费印制名片,挨户添加客户微信;夜晚下班后,他手绘小区楼栋分布图,把最难走的路线一一理顺;没有电梯的高层楼栋,他坚持百分百跑腿上门;高峰时段单日收派快件近200单,哪怕忙到再晚,也会尽力满足客户的临时需求。日常派件途中,赵席总是主动帮行动不便老人顺带丢弃生活垃圾、搬运小件重物,耐心协助老人查询物流、操作手机,很多老人把他当成随叫随到的 “家门口的贴心人”。
2022年疫情期间,一位客户急匆匆冲进网点,手里攥着包裹焦急求助:“这是邳州患者的救命药,全城断货,病人今晚必须用上!”当时疫情防控、快递停运,常规渠道根本无法送达。赵席没有丝毫犹豫,当即放下手头工作:“快递走不了,我开车送!”他快速交接完工作,立即驾车沿311国道疾驰,一路实时对接家属,一个多小时就将药品安全送到。这一趟往返 160多公里,他顾不上喝一口水、歇一分钟,只为守住这份生命的托付。
从业五年,赵席保持“零投诉”的卓越记录,从一线快递员成长为片区负责人,先后荣获“优秀服务网点代言人”“优质服务管理先锋”“优秀片区负责人”等荣誉,所在片区获评“优秀片区”,赢得了同事与客户的一致信赖。
从“物流配送”到“志愿服务”,他是公益服务的“组织带头人”
赵席自入伍后便经常参加无偿献血活动,截至目前已累计献血2000毫升。把自己做好是本分,带动一群人做好、助力行业发展,是赵席更坚定的追求,他先后带动120余人次参与无偿献血,用热血传递爱心;他建立“云龙顺丰&与爱同行”群,动员32人参与到爱心队伍中来,先后涌现好人好事27件,受益居民达100多人。此外,赵席牵头组建了顺丰云龙志愿服务队,178名快递小哥化身“社区安全眼”。2025年10月9日晚,云龙区国信广场旁一辆白色箱货突发货物自燃。顺丰小哥李强发现险情后第一时间上报,赵席立即启动应急处置,一边安排人员拨打119报警,同时联系车主与市政热线,一边调度李强、刘鹏、杨旭、陈猛携带站点灭火器赶赴现场处置。此时车厢浓烟翻滚、已有明火窜出,四名小哥迅速展开扑救,仅用3分钟便控制住火势,为消防救援赢得关键时间。截至目前,这支队伍已参与处置各类突发事件80余起,成为城市基层治理中一道流动的守护线。
从“快递网点”到“服务驿站”,他是暖“新”网络的“拓展推动者”
作为新就业群体的一员,赵席积极组织顺丰快递员参与徐州市“心联新·在一起”关心关爱新就业群体行动。为了让温暖传递得更广,赵席主动对接联系,成功推动8个顺丰网点升级为“志愿服务驿站”,面向社会共享饮水机、充电处、休息处等站内资源,为快递员、外卖员等新就业群体和广大户外劳动者提供休憩、充电、饮水的暖心港湾,将企业的服务资源转化为社会的共享财富,构建守望相助的服务节点。
从“个人奉献”到“建言献策”,他是社会治理的“民众参谋员”
凭借在基层积累的深厚经验和善于观察的一线视角,赵席积极参与徐州市人民建议征集活动,主动收集整理快递行业从业人员意见建议,将快递员群体视角下的城市管理优化建议转化为正式提案,提出一系列意见建议,积极参与议事协商,推动快递小哥考证难、电动车办证难等问题得到有效解决。本人被徐州市委社会工作部聘为“徐州市人民建议征集特邀建议人”,提出的建议获“2025年优秀人民建议”,所在站点被授予“人民建议直报点”。