泰州火车站引导帮扶志愿者温馨服务小乘客。袁舒涵 摄

　　马年春节长假，泰州市交通运输部门以文明出行、平安有序为目标，统筹运力、优化服务、强化保障，全方位守护市民与旅客出行路。相关统计数据显示，大年初一至初七，泰州火车站累计发送旅客6.9万人次，同比增长5%以上；春节长假期间，扬州泰州国际机场（简称扬泰机场）共运输旅客12.06万人次，同比大幅增长18.4%。

　　火车

　　“祥泰之韵”护航团圆返程路

　　“您好，我来帮您拿行李，请跟我来从这边坐电梯到2楼候车厅。”2月23日上午10时许，泰州火车站一楼候车大厅，一位女士带着两个小孩候车，还拖着两个行李箱，显得有点吃力，客运员见状赶紧迎了上去。

　　长假最后一天，泰州火车站迎来返程客流高峰。“当天预计发送旅客1.3万人次，热门方向以南京、上海、徐州、重庆、北京、成都等地为主。”泰州火车站相关负责人介绍，春节长假期间，泰州火车站强化力量统筹，在车站“祥泰之韵”雷锋服务站成立工作专班，根据客流实时动态，增开安检进站通道，优化分流引导，在长途列车密集时间段增加引导帮扶志愿者，主动解决旅客急难愁盼。

　　据了解，为了护航好每位乘客的团圆路、返程路，春节长假前，泰州火车站全面检修设备设施，完善应急预案，快速处置突发情况，全面保障假期运输组织平安、有序、温馨。

　　民航

　　擦亮“暖洋‘扬’ ‘泰’贴心”服务品牌

　　民航方面，扬泰机场持续擦亮“暖洋‘扬’ ‘泰’贴心”服务品牌，紧扣“空港连文脉”核心主题，全力保障旅客高效便捷出行。

　　“针对节假日的大客流，我们特别开设了流动问讯岗，在各个登机流程中，志愿者们都会主动解决旅客们的各项疑惑，用热情服务助力便捷出行。”机场相关负责人说。为方便旅客家庭出行，机场与春秋航空公司联动，为12周岁以下儿童提供提前订座服务，让一家人坐在一起；为满足行李较多的旅客的需求，机场升级了“行李管家”服务，让旅客的行李从托运到提取全程得到“一条龙”服务。

　　此外，春节期间，机场在航站楼大厅内开展“马跃长空、畅行扬泰”主题活动，旅客们既能体会到猜灯谜、趣味剪纸等互动乐趣，又能获赠主题文创礼品，在温馨的祝福中开启新的航程。

　　汽运

　　助力返乡返岗和市内出行

　　春节期间，泰州公路人坚守岗位，一方面加大干线公路巡查力度，重点排查桥梁、急弯陡坡等路段隐患，及时处置道路问题，守护出行安全。另一方面，在温馨驿站化身红马甲志愿者，为过往司乘送上热水、路况咨询、电车充电等暖心服务。

　　汽车客运方面，春节期间，泰州客运集团投入140辆常规班车，另配备10辆应急机动运力，日均提供约2万个客位，重点保障省内的南京、徐州、苏州、无锡及省外的河南、浙江、安徽等方向班线运输。同时，开通泰州至兴化、泰州至泰兴两条定制专线，进一步强化换乘衔接。汽车客运站开通绿色通道，为农民工群体集中购票提供便利；与长城汽车、振华港机、蜂巢动力等企业开展“点对点”定制包车合作，助力外地员工顺利返乡、复工。

　　此外，新开6趟次校园直通车，服务泰州技师学院、机电高职学生返乡，直达兴化、黄桥等目的地。2月16日至23日，泰州客运集团各汽车站累计发送班次722班，运送旅客5888人次。

　　春节期间，市交通产业集团统筹调配公共交通资源，投入600辆公交车、129辆出租车，全力保障市民及旅客市内出行需求。依托大数据分析手段，实时监测假期客流流量、流向与流时变化，聚焦火车站、汽车站等交通枢纽，以及热门商圈、高校和返乡客流集中乡镇等重点区域，灵活采用跨线车、专线车、区间车、大站快车等多样化运营方式，持续优化运力配置。