近年来,江苏省苏州市张家港市秉持“慈善为民、服务为本”宗旨,全力推进慈善超市建设,创新构建“云上+实体”双轨慈善网络,以规范化运营强根基、精准化救助惠民生、多元化活动聚合力,深化“政府救助+慈善帮扶”衔接机制,让慈善之花绽放在民生服务每一个角落。
近日,张家港市慈善超市(大新店)暖意融融,货架上整齐摆放着被褥、衣物、毛巾等生活用品,吸引不少顾客选购。“这件衣服只要二十几元,既买到了实惠,又能为慈善出份力,特别有意义。”当地居民毛长玉拿着挑选好的衣物,语气里满是认可。

老年人在慈善超市选购物品
张家港市慈善超市(大新店)全年365天无休开放,及时推送优惠活动与公益动态,让慈善服务触手可及。作为连接爱心与需求的重要纽带,该慈善超市严格遵守规范透明原则,每月定期做好现金结算、物资登记、库存盘点等工作,确保每一笔款项、每一件物资都有据可查、去向明晰。
该超市创新搭建人人可参与的公益平台,“一日店长”项目成为激活全民慈善热情的重要载体。“我们组建‘银发店长团’‘星光店长团’‘少年店长团’,不仅邀请老年人守护温情、青少年体验运营,更为残疾人等特殊群体提供社会实践舞台,让他们在服务中实现自我价值。”张家港市慈善超市(大新店)负责人周翼介绍,超市联动当地267家商户,接收爱心面包、零食和矿泉水等物资,通过大新镇社工站、残疾人之家等渠道精准送达困难家庭,构建起“募集—对接—配送”的可持续公益闭环。
在张家港市慈善超市(金港店),慈善力量以细腻方式融入社区肌理。2025年,该超市积极开展直接服务、义卖活动、慈善倡导,编织起一张紧密相连的社区互助网络,让慈善关怀直抵人心。“我们依托超市覆盖面广的优势,主动收集困难群众的心愿,开展针对性上门服务,同时持续拓展爱心商户资源,注入慈善动能。”张家港市慈善超市(金港店)负责人陈冰燕表示。

张家港市慈善超市(金港店)
近年来,张家港市聚焦“政府救助+慈善帮扶”高效衔接,打造“云上+实体”融合模式,线下建成11家镇级实体门店,发挥困难救助、款物募集、志愿活动、便民服务等综合功能,联动爱心企业推出“爱心价”商品,为困难群众提供实实在在的便利与实惠。线上小程序则搭建起爱心对接的“高速通道”,打破时空限制实现需求与资源的精准匹配。“线上平台让微心愿认领更及时、物资捐赠更便捷,推动慈善资源优化配置。”张家港市民政局社会救助和慈善事业科工作人员李文文介绍。
如今,遍布城乡的慈善超市已成为张家港市慈善事业的重要阵地,“云上+实体”的服务模式让慈善从“遥远的公益”变为“身边的日常”。