连云港市东海县将新时代“枫桥经验”中“充分发动群众、组织群众、依靠群众，推进基层社会治理创新”的精髓，创造性运用于未成年人成长领域，探索出一条从“被动应对”到“主动守护”、从“分散发力”到“系统集成”的新路径。

　　格局之变，从“协会星火”到“政府灯塔”

　　以往，未成年人心理健康服务“有热度、难持续”，活动来时一阵风，资源散落难聚拢，深层次需求难以被真正触及和疏解。

　　2024年9月，东海县委一纸决议，未成年人成长指导中心应运而生。“这不仅是连云港市首个‘有编、有钱、有场地’的实体机构，更是一场深刻的理念升维。”未成年人成长指导中心负责人指出，其意义在于完成了从民间协会的“星星之火”到政府主导的“灯塔引航”的根本性转变，标志着这项事业进入了体系化、常态化、权威化的新阶段。

　　阵地，是理念落地的基石。中心内，11间专业功能室如同精心打造的“心灵港湾”；中心外，服务的根系扎进学校与社区之中。“我们必须主动下沉，让服务追着需求跑，而非坐等上门。”这种“身入”基层的姿态，拆除了机构与群众之间无形的墙。

　　力量之变，“专职+志愿”凝聚服务合力

　　服务的质量，关键在于人。未成年人成长指导中心现有专职人员少，但组织的志愿服务团队达54人，涵盖心理咨询师、家庭教育指导师、教师、医生、社工、民警等多领域人才。如何让这支队伍真正发挥作用？

　　“党建引领是根本。”未成年人成长指导中心功能型党支部书记陈超超强调，党支部定期组织党员深入学习党中央重要会议精神，坚持理论联系实际，将学习成果转化为推动工作的具体举措，确保党的关怀融入专业服务的每一个细节。

　　“专业是生命线。”一位参与多次培训的心理咨询师坦言，“过去一些培训理论多、实操少，现在中心组织的培训如‘热线接听’‘心理咨询技能实操’，都是我们一线最需要的干货。”2025年，中心已组织3次专题工作会议及多场主题培训，有力推动了咨询师队伍的专业化发展。

　　方法之变，品牌服务“精准滴灌”

　　成长服务的艺术，在于将专业的“理性之水”，转化为每个家庭能解渴的“感性之泉”。“成长没烦恼”，与家长“频道”同步。“教育的话，如果不能说到家长心坎里，就是无效的噪音。”电台主持人马小小深知，必须切换话语体系，用家常话聊透科学的理论。电台直播与社区工作坊双线并举，用家长“听得懂、记得住、用得上”的语言，将“厌学”“焦虑”等主题，变为26期有温度、可操作的对话，悄然滋润3.2万余家庭。

　　“晶海心”直通车，将服务“快递”上门。“真正的服务，是用脚步丈量出来的。”项目成员陈运继说。这辆直通车驶离“舒适区”，开进广场村头，创新“群众点单+送课上门”，将200余个村镇变为流动的课堂。76期活动，1.2万人次参与，证明“接地气”是最高级的“有人气”。

　　“润心”直播，与家庭“痛点”共振。真正的共鸣，源于最深切的体察。这是“润心”直播团队的信条。他们的话题，无一不是从热线电话的焦虑、校园问卷的迷茫与社区访谈的恳切中“打捞”而出。摒弃闭门造车的“命题作文”，他们选择俯身倾听那些未被言明的困惑。正是这份对真实需求的坚守，让52期直面抑郁、焦虑等沉重话题的直播，赢得了超千万次的收看，将这串数字铸成了衡量社会信任的温暖刻度。

　　协同之变，从“物理相加”到“化学相融”

　　未成年人的健康成长，是一项系统工程，任何单打独斗都显得力不从心。“如果我们守护的阵地失守，那么不良信息和错误观念就会乘虚而入。”一位参与“法治+心理”活动的检察官道出了协同的必要性与紧迫性。

　　东海县的智慧，在于巧妙地将“分力”融为“合力”。在东海县委宣传部的统筹下，文明办、教育、团委、妇联、公安、检察、街道社区等各方力量，不再是简单的“物理相加”，而是发生了深刻的“化学反应”，织就了一张覆盖全域、反应灵敏的立体防护网，真正实现了“1+1>2”的守护能级跃升。

　　守护“心头盼”，赢得“未来天”

　　从顶层设计的格局之变，到执行队伍的力量之变，再到服务方式方法之变，直至部门联动的协同之变，东海县的实践揭示了一个朴素而深刻的道理：成长守护，没有捷径可走。唯有真正“心入”其间，将政府的决心、专业的匠心与社会各界的爱心，熔铸成一把能打开心扉、温暖心灵的“钥匙”，才能精准回应每一个“心头盼”，牢牢赢得那片广阔而珍贵的“未来天”。这不仅是一项民生工程，更是一项赢得未来的战略投资。