百善孝为先。对于一个家庭的和睦而言，晚辈的孝顺尤为重要；对于一座城镇的安稳而言，“孝”则有了更深层次的意义。它犹如一条绵延的文脉，将个体家庭的温情升华为整个社区生活的幸福感。

　　作为底蕴深厚的“孝爱之乡”，梅李镇将孝爱文化作为精神内核，把传统美德深度融入民生服务与社会治理，让孝爱从文化符号变成群众可感、可及、可享的幸福体验，打造出兼具传统温度与现代效能的治理样本。

　　激活温情密码 凝聚社区向心力

　　社区生活幸福感最具象的呈现，莫过于润泰花园业主王阿姨的笑意：“以前楼道堆杂物、消防通道被占，心里总不踏实，现在物业天天查，楼道亮堂又整洁，太安心了！”

　　而这份笑意的背后，是孝爱以不同形式悄然绽放。

　　它可能是一场接地气的评弹演出。走进龙园书场，悠扬的琵琶声伴着软糯的吴侬软语演绎古今故事，老人端坐聆听，不时点头附和、轻声喝彩。“这里的评弹听得过瘾，还能和老朋友们聊聊天，惬意。”68岁的张阿婆专程从隔壁乡镇坐公交赶来听评弹。

　　评弹是梅李人的心头好。“当时说书人跑码头，必到龙园书场，这里的听众最懂行。”梅李镇社会事业办公室副主任徐晓英介绍，书场在上世纪五六十年代名气颇大，2006年“龙园会书”被列入常熟首批非物质文化遗产。如今，梅李镇不断拓展书场阵地，从龙园书场到珍门书场、赵氏书场，各书场每月都有连续15天的演出。

　　它可能是一碗热腾腾的面条。“村党委为60岁以上老人准备生日面的事儿早就传开了，老人们也很期待这份专属仪式感！”从天字村村民朱丽芳口中得知，她家中的老人身体硬朗，三个女儿都嫁在附近，时常回家探望，如今家中已是四世同堂的和睦景象。去年年初，天字村发起“孝爱生日面”项目，为全村60岁以上老人赠送生日面，且要求由家中小辈亲自领取。一碗成本不高的生日面，拉近了村民与村委会的距离，也让小辈与长辈的关系更加亲密。

　　它或许还是邻里之间互帮互助的真心。珍南村村民自发组织的“百家宴”已连续举办5年，每年都会在一个自然宅基举办。大家有钱出钱、有力出力。去年的“百家宴”设在珍南村七组，该宅基的村民曾在10多年前因交通工程建设被迁移到周边，居住地点较为零散。“距离远了，走动自然少了，但大家的身份证上写的都是‘七组’。”珍南村党委书记黄炎说，借着“百家宴”的机会，大家围坐一起，边品尝美食边唠唠家常，让邻里关系更亲近、乡情更深厚。

　　从“孝爱面”的温情陪伴到评弹书场的烟火暖意，从少儿评弹的薪火相传到邻里互助的日常践行，梅李镇让孝爱文化走出典籍、走进生活，转化为邻里和睦的精神底色，为基层治理注入了温暖的文化力量。

　　聚焦急难愁盼 筑牢幸福保障线

　　梅李镇聚焦“一老一小、一新一青”，把服务精准送到每一类群体的“心坎上”，让全龄段居民都能感受到实实在在的温暖。

　　去年，梅李人民医院成功创建二级甲等医院，并推出慢病一体化管理服务，为高血压、糖尿病等慢性病患者提供“家门口”的全周期健康管理，便利群众就医。

　　“我们整合老年医学科、药学门诊等相关科室至同一诊疗区域，开展一体化慢病筛查。”梅李人民医院副院长周峰说，一体化慢病筛查涵盖肿瘤、骨质疏松等多种慢病，形成“筛查—管理—干预—康复”的闭环服务，目前已覆盖全镇老年人。

　　据医生杨一心介绍，该院累计管理各类慢病患者超7万人次，其中高血压患者超1.5万人、糖尿病患者4500余人。医院及17个村卫生室联动，40余名医院派驻人员下沉村级服务站，提供健康管理、用药指导等服务，患者的详细健康信息均由医院统一备份。

　　为破解失能老人照护难题，该院与梅李护理院开展深度医养结合合作，实现资源共享：医院提供专业医师支持，护理院提供床位资源，既降低了护理院运营成本，也缓解了医院床位紧张问题。“以前我们主要侧重生活照料和简单慢病管理，遇到危重病人，只能转往医院；现在有了梅李人民医院的专业支持，医生每周来查房4至5次，护理院服务质量有了显著提升。”梅李护理院副院长姚鑫透露，今年还将派遣护理人员到医院，开展压疮预防、慢病规范管理等方面的进修。

　　守护老年群体的幸福晚年，更要护航好少年儿童的成长。梅李镇聚焦“幼有所育”，把关爱送到孩子身边，让成长更有温度。

　　来到赵市村的“家门口乐园”，滑梯、秋千等设施一应俱全，防滑地垫铺满地面，几位小朋友正在快乐嬉戏。“我们不仅打造了游乐区，还每两个月开展亲子手工、科普实验、非遗体验等活动，为儿童搭建展示与交流的平台。”村工作人员介绍，截至目前，儿童游乐区已累计服务家庭超90户，开展各类儿童主题活动6场，参与儿童超100人次，已成为周边亲子家庭的日常打卡地。

　　对于事实孤儿等特殊儿童群体，梅南村则给予了更多精准帮扶。“我们整合村工作人员、心理咨询师、志愿者等多方力量，为特殊儿童建立‘一人一档’关爱档案，开展心理疏导、节日慰问、学业辅导等个性化陪伴服务。”梅南村负责人说。

　　织密基层治理网 激发邻聚新动能

　　走访梅李镇，许多村（社区）干部都认为，“基层治理不是硬碰硬，核心是人心，把群众的事放在心上，再难也有解法。”

　　“以前出门都得绕着走，见面连句话都不说，现在抬头能打招呼，多亏了社区调解员！”在梅李镇北街，陈姓兄弟俩提起此前因通道使用权产生的纠纷，哥哥语气诚恳地感慨道，“一开始各执一词，谁也不让谁，调解员一次次上门，坐下来跟我们拉家常、讲道理，还帮我们想解决方案，现在矛盾解开了，兄弟情谊也回来了。”

　　陈姓兄弟的和解，只是梅李镇以多元机制化解基层矛盾的一个缩影。梅李镇人口基数大、人员构成多元，邻里纠纷往往呈现“主体多元、性质多样、内容复杂”的特点。为破解这一治理难题，梅李镇各村（社区）创新推出“睦邻合和”“屋场夜话”“民情一本通”等一系列接地气、有温度的治理举措，把治理触角延伸到网格末梢，实现小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交。

　　走进村里的“民情茶馆”，和村民们聊一聊村里的事儿，已经成为天字村村干部的日常。自2015年起，村委会便明确规定，所有干部每月必须到茶馆走访1次，面对面解决群众诉求。“制度刚推行时，村民觉得新鲜，常常围拢过来咨询，我们心里也有些紧张。”村党委书记朱建东回忆，随着走访常态化，村民放下顾虑，干部摸清实情，双方的信任纽带越系越紧。

　　如今，天字村又有了化解基层矛盾的新解法。“这本册子是村里的‘活字典’，谁家有困难、邻里有隔阂，翻开就清楚。”朱建东拿着台账介绍。去年村里组织网格员开展为期三个月的“民情调查”，逐户走访摸排，建立覆盖全村的“一户一档”，详细记录家庭信息、群众诉求，并建立“线上实时更新+线下手册随身”双轨模式，确保信息“鲜活”可用。

　　天和社区也有自己的治理妙招。从去年4月起，社区开展为期8个月的“清患攻坚 服务争优”专项行动，联合镇消防、建设等部门，每周常态化排查17个物业小区，清理环境死角、修复故障设施，推动物业服务提质增效。截至目前，该社区已累计解决群众诉求14条，问题解决时限从15天缩短至3—5天。

　　从孝爱文化浸润的邻里温情，到精准对接需求的民生服务，再到多元协同的治理实践，如今的梅李，邻里和睦、民生安暖、治理有序，每一处烟火气里都藏着幸福的模样。