扬州市上线“易申报”系统并与“一企来办”平台深度融合,升级打造跨部门、全流程闭环的涉企政策服务平台——“一企来办·易申报”平台。该平台通过优化服务流程、创新数据应用,全面提升窗口服务水平与政务服务效能,促进文明服务与城市治理深度融合。相应奖补资金直达企业,切实增强企业获得感与满意度,为文明城市创建注入强劲数字动能。

一是加强数据“采集”与“治理”,构建公开透明的文明政务环境。依托平台打通省“一企来办”平台、苏服码平台、“中国·扬州”门户网站、“我的扬州”APP、扬州政务服务网等渠道,实现惠企政策数据统一汇聚、同步更新与标准化治理。平台归集国家、省、市、县四级惠企政策,通过打破数据壁垒,保障政策信息公开透明,切实维护企业知情权,彰显法治文明与政务诚信。
二是深化数据“应用”与“流通”,打造精准主动的文明服务品牌。充分运用人工智能和大数据分析技术,通过“标签+订阅”模式促进数据高效流通与应用,精准满足企业差异化需求,体现政府服务精细化与人文关怀。“一企来办·易申报”平台整合企业注册、经营、申报等数据,动态生成38类企业标签,构建精准画像;同步建立政策标签体系,利用算法自动匹配,实现政策信息“一键”精准推送。这种“找人”式主动服务,有效改变以往被动查询局面,推动文明城市服务理念升级。

三是推动政府服务“一网通办”,提升便捷高效的政务服务效能。坚持让数据多跑路、群众少跑腿,全面提升政务服务效能。平台与省政务服务网及全市13家涉企部门网站深度对接,统一用户身份认证,实现企业“一次注册、全网通办”。目前,市级工信、发改等6个部门和部分县级部门的相关惠企项目已实现线上全流程申报审核,以高效数字化服务优化营商环境,展现现代城市文明速度。
四是提高窗口服务水平,树立公正廉洁的文明窗口形象。运用数字化手段赋能窗口单位,推动服务行业作风转变。平台具备申报材料自动比对和预警功能,有效避免财政资金重复奖励,确保审核公平公正;运用OCR技术识别发票并与税务机关平台比对真伪,缩减单个项目审核时间约5个工作日。智能辅助审核机制既减轻窗口人员负担,又从源头杜绝人为疏漏与廉政风险,提升窗口服务规范度与公信力。

五是推动城市运行“一网统管”,实现惠企利民的文明城市共建共享。聚焦城市经济生态维度,财政、数据、工信等部门联合印发《扬州市惠企财政资金直达快享工作方案》。以“一企来办·易申报”平台和财政预算管理一体化系统为支撑,通过优化流程、数据共享,实现惠企财政奖补项目一窗展示、一站服务、及时兑付。该举措使企业由“被动等结果”转向“实时掌握动态、及时获得补贴”,切实提高惠企资金使用质效,让企业感受到城市文明温度,形成政府有为、市场有效、企业有感的文明城市共建共享新格局。