“周恩来，这是一个光荣的名字、不朽的名字。每当我们提起这个名字就感到很温暖、很自豪。”10月20日下午，2026年“德美江苏”全国网络媒体江苏行采访团循着这份温暖的精神力量，实地探访全国唯一以周恩来总理名字命名的社区——淮安市淮安区淮城街道恩来社区。

　　社区坐落在周恩来纪念馆北侧，0.6平方公里内包含3个小区、1.2万名居民，先后捧回全国文明单位、全国民主法治示范社区等多项荣誉。红色基因如何润物无声？作为新时代文明实践品牌的“温暖治理”又如何持续擦亮？答案就藏在社区的一处处细节里。

恩来社区党群服务中心

　　走进恩来社区党群服务中心，一处处红色阵地引人驻足。周恩来崇高品质主题展厅陈列着“十条家规”等珍贵内容，把伟人的公仆家风转化为社区治理的精神坐标；红色礼堂不局限于理论宣讲，还承接邻里演出、便民宣讲，让红色阵地服务于居民日常。“红色文化不能只停留在墙上，要落到老百姓的日常生活里。”社区党委书记陆鬓影在采访中说。

　　聊起社区日常走访的经历，陆鬓影分享了一桩今年6月5日发生的揪心又暖心的小事：网格员上门摸排时，发现一位空巢老人突发低血糖浑身发软，工作人员一刻没有耽搁，立刻护送老人赶往医院，及时化解危险。“我们坚持常态化入户走访，就是希望早一点发现群众的难处。”

　　走出党群服务中心，采访团来到皇冠国际小区。很难想象，这片如今安逸宜居的小区，过去因开发遗留问题饱受困扰，破损路面、老化管网、残缺绿化叠加，各类邻里矛盾层出不穷。经过一轮老旧小区改造，这里完成华丽转身。

八互小游园

　　漫步小区，东门对面的善行义举榜，记录着街坊邻里的凡人善举。小区里的八互小游园，把周恩来、邓颖超的“八互”家风理念融入一草一木，居民饭后散步歇脚，也能在此开展微议事、接受婚恋观教育。楼栋长、党员、微格员、志愿者、物管员组成的“五员”队伍就扎根在这里，居民遇到闹心的琐事，不用来回跑办事部门，依托“有事好商量”平台就地商量对策，小矛盾不出楼栋就被化解。

社区书记陆鬓影介绍社区“五员组网”治理

　　红色精神感召之下，志愿服务成为社区最鲜活的风景。社区把“感悟恩来品质、温暖他人四季”作为志愿服务核心理念，打造“海棠集结号”志愿服务队。今年70岁的老党员刘佩章是队伍的骨干队长，在小区里，不少孩子见到他都会亲热地喊一声“刘爷爷”。在他看来，社区治理不能只靠社区工作人员，更要带动居民打开房门、走出家门，邻里搭把手，共同建好家园。

　　此前，两户一楼业主因为垃圾桶摆放问题闹到社区，谁也不愿让垃圾桶“安”在自家楼下。刘佩章和志愿者现场查看后，先协调物业加大清运频次，再把垃圾桶挪到地下车库旁，连续三天上门做工作，两户业主终于握手言和。多年的志愿服务，让刘佩章赢得了小区居民的充分信任。说起这些，他语气里透着自豪：“大家有什么难处，都会来找我帮忙。”

　　社区围绕建设温暖组织、提供温暖服务、凝聚温暖合力、营造温暖环境、弘扬温暖文化，把“温暖治理”写进日常。一年一度“温暖家庭、温暖人物、温暖实事、温暖瞬间”的评选，加上“好家庭、好邻里、好儿女”评比，把身边的暖心事一件件拾起、一个个点亮。

　　“我们开展文明实践，最终追求的就是老百姓实实在在的获得感幸福感。用有温度的治理，办好一件件民生小事，擦亮社区的红色底色。”陆鬓影说。

　　新华日报交汇点记者 丁峰 任虹 王紫荆

　　专题｜2026年“德美江苏”全国网络媒体江苏行