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服务人次再攀新高、服务模式持续上新 文化场馆走向长效生长
2026-08-31  来源:无锡市委宣传部

  无锡博物院的“恐龙奇妙夜”亲子研学活动火爆出圈,央视《新闻直播间》聚焦点赞;无锡市图书馆接连举办专题讲座,线下开讲线上直播,听众专程而来……日前,为期一个月的无锡市第七届文化场馆月落下帷幕,各场馆向兼具研学、社交、休闲等功能的复合型城市客厅转型,接待观众数量再攀新高。在这一过程中,城市文化流量逐渐沉淀为市民深层次的文化归属感,助推公共文化场馆长效运营。

  流量变“留量”

  从“到此一游”转向“为之而来”

  由市文广旅游局统筹协调,本届场馆月形成了市级场馆打头阵、区县级阵地协同推进的联动体系。无锡博物院、市图书馆、东林书院、薛福成故居、锡剧艺术中心等市级核心场馆策划系列主题活动,伯渎河文化中心、慈善博物馆、徐霞客故居等县区级场馆因地制宜推出特色化内容,构建起一张密集的城市文化体验网。

  8月16日下午,地方志专家郁有满走进市图书馆多功能厅主讲《〈无锡近代史稿〉的新范式、新观点、新资料》,现场座无虚席。听众中既有专程而来的文史爱好者,更不乏普通读者。“一部百年近代史,要讲的内容实在太多,只能用一个半小时匆匆讲完,好在有这么多人耐心听。”令郁有满感动的是,讲座结束后,大家迟迟不肯离去,纷纷上前与他合影,探讨交流。市图书馆差异化打造了东林文化讲坛和“今天我主讲”两大讲座品牌,邀请著名专家和本地学者前来开讲,并在线上同步直播,读者反响强烈。据统计,本届场馆月,市图线上线下共计举办活动53场,服务读者12万人次。

  把城市文化流量变成文化场馆的“留量”,让观众从“到此一游”转向“为之而来”。这种转变的背后,折射出场馆服务思维的升级。于是,我们欣喜地看到,市民游客手持“甜囡囡”主题明信片,穿梭于场馆之间,集章打卡升级为一场“寻找甜珠”的城市文化奇遇。相关话题在社交平台持续发酵,年轻群体与亲子家庭在行走中触摸历史,感知文化。

  普惠与造血

  双轨并行破解长效运营密码

  “孩子从小喜欢恐龙,帐篷就搭在恐龙骨架边,太刺激了。”一位家长兴奋不已。8月28日晚至8月29日晨,无锡博物院推出暑假前最后一场“恐龙奇妙夜”亲子研学活动,儿童399元/人,成人299元/人。“大家对夜宿博物馆的活动非常感兴趣,我们希望让观众了解博物馆不仅是看展览的地方,更是一个值得不断探索的文化空间。”锡博相关负责人表示。据统计,场馆月期间,无锡博物院累计接待入馆观众198793人次,举办各类活动近250场次,服务观众近3000人次,实现文化服务覆盖面与体验感双提升。

  不光是无锡博物院这类综合性大馆,本届场馆月,锡城越来越多的文化场馆尝试探索“免费普惠+小额付费”的双轨运营模式,加强自我造血,推动场馆长效发展。“6人就能成团,我们班9个孩子报名,每人88元,包含门票和材料费,挺划算。”胡女士给儿子报名了“薛府觅夏暑期假日小队活动”,孩子们参观故居、学做手工,收获满满。这个暑期,无锡市东林书院和名人故居管理中心推出假日小队系列研学活动,以薛福成故居、顾毓琇纪念馆、张闻天旧居、钱钟书故居等场馆为阵地,为市民游客打造高品质的暑期研学产品。

  基础展览、公益讲座、IP集章打卡等核心服务全程免费,坚守了公共文化场馆的民生底线。而定制化研学、手作体验、精品演出等深度体验项目,则通过小额收费,实现了差异化供给。这是公共文化场馆对接市场的一场自我革新,让人们在一场场沉浸式体验中亲近城市、读懂城市。

  认同与共生

  打造可带走的“锡式生活方式”

  “锡图奇妙夜”以“徐霞客遗落的手稿”为故事主线,让书香与夜色交织;慈善博物馆招募“小小公益家”,从古代义庄文化到近现代慈善文化,孩子们深度感受“大爱之城”无锡的凡人善举;一家人走进锡剧艺术中心,被一场新国风评书逗得哈哈大笑……这个场馆月,文化正以前所未有的松弛感,融入人们的烟火日常。

  无锡文化场馆月举办七年来,已经从“场馆为主”走向“需求为王”,从“单点作战”发展为“集群联动”,各个场馆也在走向长效生长。全市场馆月活动,并非各场馆活动的简单叠加,而是把碎片化的场馆资源汇聚成一股润物无声的文化力量,唤醒市民深层的城市文化认同,向外地游客展现城市多元化的文化风貌。“我们希望人们走进无锡的文化场馆,不只是为了拍照打卡,更能感受到文化是可感知、可参与、可融入日常的生活方式。”市文广旅游局相关负责人表示。

  第七届文化场馆月的收官不是终点,而是无锡文旅IP常态化运营的新起点。无锡正以细腻的笔触,将厚重的历史文脉转化为轻盈的“锡式生活方式”。这不仅是城市公共文化服务的一次提质升级,更是新时代背景下无锡关于“人文经济学”的一场生动实践。

编辑:杨梦媛