朱俊芳，女，1955年12月生，中共党员，原江苏省南京玻璃钢厂退休职工。为更好地与听力障碍同事交流，朱俊芳于1980年参加手语培训，从此成为了身边听障人士的贴心人。2003年退休后，她加入当地残联聋人协会，成为了一名志愿者。从帮助听障人士看病就医、调解纠纷、办理业务到处理生活琐事，她总是出现在听障人士最需要的地方。她还牵头组建“心之舞”聋人舞蹈队，充实他们的精神文化生活。她曾获“江苏好人”“江苏省优秀助残志愿者”等荣誉。

　　志愿服务，成为听障朋友的“主心骨”

　　1980年，朱俊芳在南京玻璃钢厂工作，作为市属福利企业，工厂里的一线工作人员中有近300位残疾人，为了更好地和同事们交流，朱俊芳参加了南京市第一批手语师资培训班，开始了手语学习。“当时一天要学七八十个单词，每天课后就要练习编句子、写文章，难度不小。”

　　2003年，朱俊芳退休，正式成为区残联聋人协会的志愿者，凭借满腔热情与专业特长，她利用空闲时间编写了一本聋人速成识字教材，并举办公益扫盲班和文化素质提高班，帮助未受教育聋人学会手语和手机短信等基本沟通技能，极大拓展了他们的交流能力。此外，她还免费向残疾人工作者提供手语培训，培养近30名手语翻译，并长期公益为重大会议、运动赛事及手工艺培训班提供翻译服务超百场。

　　排忧解难，成为听障朋友的“娘家人”

　　无论是陪同就医、办理低保残疾证、协助红白事，还是调解劳务纠纷、处理家庭矛盾，凡需与外界沟通的场景，总有她耐心陪伴、奔波忙碌的身影。毛莉华用手语说：“从1987年到现在，我结婚生子，到现在有了外孙女，有什么事情都是找朱老师帮忙，在我的心里朱老师早已是我的家人。”

　　对罹患肠癌的王靖而言，朱俊芳的出现就像一束光，她已数不清这是朱俊芳第几次陪自己就诊。挂号、排队、就诊……朱俊芳熟门熟路地领着王靖一边和医生交流病情，一边用手语为王靖“翻译”医嘱。拿药时，由于听不见语言播报声，王靖盯着屏幕看了很久都不能确定显示屏上出现的“×靖”到底是不是她。迷茫时，朱俊芳大步走到窗口前，麻溜地帮她取好了药。又用笔把每种药的服用方式写在包装盒上，方便王靖服用时参考。“朱老师有热心、有耐心，她的手语表达得特别准确，我一看就懂。听说我今天来复查，朱老师二话没说就答应来陪我，让我很是感动。”王靖的眼眶泛红。“很多听障朋友不识字，有的全家都是聋人，还有的孤身一人。”朱俊芳翻动着手机里的通讯录，里面存着上百名听障人士的联系方式。

　　帮助聋人陈媛媛家庭多方联系敬老院，解决老人安置难题；协助聋人吴蕊患重病的丈夫顺利入院治疗，并积极申请政策补助，缓解经济困难；调解聋人沈玉梅家庭因拆迁安置引发的激烈矛盾，推动问题合理解决……这样的事还有太多，常有陌生听障人士慕名寻找朱俊芳，还有人表示“不管多久都愿意等朱老师”。

　　组建舞蹈队，成为听障朋友的“精神桥”

　　看到聋人因听障无法融入广场舞活动，朱俊芳萌生了教聋人跳手语广场舞的想法。毫无舞蹈基础的她，自学舞蹈、编舞，“街道和社区特别支持我，为我们提供了排练教室。”朱俊芳说，硬件设施虽然齐全，但聋人的舞蹈教学工作却不那么容易，“一般正常人三到五天就学会的舞蹈，我一个节拍一个节拍地教，一个动作一个动作地抠，直到每个人过关。一支舞学下来需要一个月甚至更长时间。”但朱俊芳从不言弃，一教就是22年。

　　“只要聋人需要，只要我跳得动，就一直教下去！”朱俊芳说，如今，由朱俊芳创立的“心之舞”舞蹈队，已成为南京听障群体中的明星团队。朱俊芳编排了手语舞蹈《追梦》《茶香中国》《美丽中国梦》等近20支舞蹈。这支特殊的舞蹈队活跃在全省残疾人艺术汇演、街道社区等多个舞台，积极展现出听障人士的精神风貌。

　　朱俊芳用一双会“说话”的手，搭建起通往聋人心灵的桥梁，托举起无数听障人士的尊严与梦想，这也激励我们成为身边困难群体的“耳朵”与“声音”，用行动消除无形的隔阂，共同唱响更有温度、更显文明的美妙和声。