杨秀兰，女，1964年5月生，江苏省苏州市相城区元和街道陆慕菜市场便民理发店店主。1998年，下岗后的杨秀兰开了个理发店，看到社区居民收入普遍不高，她承诺邻里们5元理发不涨价。28年来，她始终信守承诺，坚持5元理发的惠民价格，还免费为社区里的残疾人和低保户理发、定期上门为行动不便的老人理发。获评“江苏好人”后，在街道的帮助下，她于2022年成立“好人工作室”，带动周边30余家商铺共同开展服务160余次，惠及7000余人。

　　诚信经营20年不涨价

　　杨秀兰是盐城大丰人，1987年嫁到苏州之后便在原吴县棉织厂工作。1998年，杨秀兰下岗，因为要养家糊口，便学起了理发。每天早上8点，杨秀兰都准时出现在自己的理发店里。她的店铺没有豪华装修，却因诚信经营赢得了无数居民的信任。杨秀兰说，社区里有不少居民收入不高，对他们来说理发也是笔开支，所以不管男女老少，都承诺“5元理发不涨价”。

　　“5元钱，良心价！她理发又快又好，找不到更便宜的了。”老顾客陶关纯道出了大家的心声。有时顾客想多付钱，杨秀兰会追出去退还多余的部分。她说“做人要讲信用，说过5元就是5元。”20多年来，即使她家境并不宽裕，丈夫常年患病，店铺因位置不佳生意也不好，杨秀兰从未涨过价，用实际行动践行着诚信的真谛。

　　扶贫济困践诺言

　　杨秀兰的诚信不仅体现在诚信经营上，更体现在她对特殊群体的关爱中。自开店之初，她就立下规矩：对社区的残疾人、低保户一律不收钱。这一承诺，她坚持了整整28年。她说：“只是剪个头发费点人力罢了，这些残疾人生活本就不宽裕，我怎么能忍心收他们的钱呢。”杨秀兰用最朴实的语言解释着自己的坚持。

　　杨秀兰的老顾客里有一位65岁的卢奶奶，她身患糖尿病且失明，却常到杨秀兰的理发店来聊聊天，她说有什么事杨秀兰都会帮忙。杨秀兰给她理发和染发，从来不收钱，还经常帮她提水、买药、洗被子、打胰岛素针……像家人一样无微不至地照顾她，“隔几天没见，小杨准要跑到家里看看，怕我出点意外。”卢奶奶说道。2020年新冠疫情期间，杨秀兰看到很多老年人不便出门且抵抗力都比较差，她不顾可能被感染的风险，主动向街道申请上门免费理发，毅然带着自己的理发装备——布包和全套工具，出现在老人家中，为他们解决“头”等大事。时至今日，杨秀兰仍然坚持着每月上门理发三次的习惯，无论寒风凛冽还是烈日酷暑，她手里的剪刀和梳子总是配合默契、一刻不停。截至2026年2月，她已累计上门理发170余次，服务居民3000余人。剪刀起落间，剪去的是老人的“头”等烦恼，留下的是诚信底色里的无言大爱。

　　“邻里驿站”传美德

　　对于周边居民来说，这个小小的理发店，也是大家心中的“邻里驿站”，代收快递、寄存物品、调解矛盾……居民们有事都找杨秀兰，遇到烦心事便到理发店来“倾诉”，大家说：“杨阿姨答应的事，从来没有做不到的。”在她影响下，周边邻里关系愈发和睦。同时，她也深知“一个人的力量是有限的，一群人的力量是无穷的。”获评“江苏好人”后，在元和街道的帮助下，2022年她的店迁入陆慕菜市场新时代文明实践点，同年成立“好人工作室”。依托“好人工作室”，杨秀兰持续发挥示范引领作用，组建了一支18人的“义剪”文明实践志愿服务队，共同开展爱心理发服务；她还带动周边30余家商铺共同践行诚信经营，常态化开展修补缝纫、磨刀修脚、家电维修等便民服务，将个人诚信扩展为集体承诺。截至2026年2月，她已组织开展了志愿服务活动160余次，惠及7000余人次。从个人坚守到集体行动，她让诚信美德在街巷间生根蔓延。

　　从诚信理发到免费服务，从个人承诺到集体守诺，杨秀兰用28年的坚持诠释诚信不是惊天壮举，而是日复一日的坚守。她手中飞舞的剪刀剪去的是烦恼，留下的是诚信的温暖；她创立的“好人工作室”延续的不仅是服务，更是一诺千金的精神传承。在这个小小的理发店里，映射着诚信美德最生动的写照。