近年来，淮安市文明办认真学习贯彻中央印发的《关于加强和改进未成年人思想道德建设的意见》文件精神，全面落实省文明办部署要求，加强未成年人成长指导中心建设，着力打造“全流程、全方位、全领域、全链条”服务体系，为未成年人健康成长保驾护航。

　　优化阵地建设，构建服务新格局。全市建有未成年人成长指导中心9个（市级1个，县区8个）。2024年，投资2000万元新建淮安市心理健康促进中心（未成年人成长指导中心），并将其列为市政府民生实事项目，2025年2月正式投入运行。新建成的市未成年人成长指导中心服务面积由580平方米扩大至3000平方米，优化整合96111、12320、12355服务热线，集心理健康预防、识别、治疗、康复等功能于一体，着力构建全流程服务阵地。

新建成淮安市心理健康促进中心（未成年人成长指导中心）

　　建强专业队伍，激发服务新动能。去年以来，市未成年人成长指导中心公开招募志愿者74人，目前全市专职人员9人、志愿者433人。完善宣传教育、咨询服务、专题培训、督导检查等制度机制，提升服务规范化水平。联合公安、教育、卫健等部门成立危机干预小组，探索跨系统合作机制，更好地为家庭、学校、社会提供危机干预支持。2024年，全市未成年人成长指导中心累计开展咨询服务1469例，为未成年人心理健康提供全方位保障。

开展团体辅导活动

　　丰富方式内涵，打造服务新载体。创新开展心理健康服务“进校园”“进社区”“进家庭”活动，服务对象由未成年人延伸至家长、教师，服务渠道由电话咨询拓展至线上咨询、网络课程和团体辅导等，实现了服务由“请进来”向“走出去”转变。去年，市未成年人成长指导中心赴全市46所中小学校开展“考前减压”“青春期心理调适”等主题讲座49场、“亲子沟通技巧”“家庭情绪管理”等社区宣讲12场、“一对一”家访和家庭教育指导117次，服务对象超5.8万人次，全领域促进未成年人心理健康教育提质增效。

开展心理健康服务“进校园”活动，普及心理健康知识

　　强化宣传引导，点燃服务新引擎。举办全市未成年人心理健康教育公开课，编演《聆听心语》《我到底做错了什么》等主题情景剧，推出心理健康教育新媒体产品33个。创新出台《淮安市中小学生文明倡议微九条》，针对当前未成年人沉迷网络、悲观消极等问题，特别提出“上网有度不沉迷”“珍惜生命爱生活”等倡议，并邀请“新时代好少年”代表参与宣传海报制作和微视频拍摄，引导广大青少年见贤思齐、向上向善。上线“淮育家”公共服务平台，提供多形态、多样化育人服务，有效建立“课程导向、资源供给、服务保障”全链条工作体系。

出台《淮安市中小学生文明倡议微九条》